Teoria Comportamental

A Teoria Comportamental (ou Teoria Behaviorista) da Administração trouxe uma nova direção e um enfoque dentro da teoria administrativa: a abordagem das ciências do comportamento (behavioral sciences approach), o abandono das posições normativas e prescritas das teorias anteriores (Teoria Clássica, Teoria das Relações Humanas e Teoria Burocrática) e a adoção de posições explicativas e descritivas. A ênfase permanece nas pessoas, mas dentro do contexto organizacional mais amplo.
Essa teoria é muito bem aplicada nas grandes empresas, onde se tem uma política de RH bem definida, porém as micro e pequenas empresas, que fazem parte da base da economia, perdem qualidade por não conseguirem sequer contrattarem profissionais adequados as funções, então as pessoas acabam acumulando uma carga de trabalho muito grande, e dificulta seriamente não só o relacionamento interno, como também externo.
Precisamos repensar urgentemente a maneira pela qual as Organizações de Classes podem contribuir para melhorarem esses pontos. Precisamos inclusive melhorar o comportamento dos líderes dessas Organizações.

Principais conceitos e princípios:

Maslow, um dos maiores especialistas em MOTIVAÇÃO HUMANA, 

desenvolveu uma teoria disposta em uma hierarquia de necessidades:

•          Necessidades fisiológicas: Constituem-se em necessidades básicas como alimentação, sono, descanso, comida e até mesmo sexo.Uma vez satisfeitas estas necessidades básicas nós abandonamos estas preocupações e passamos a nos preocupar com outras coisas.

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Necessidades de segurança: É do instinto do ser humano a busca pela segurança, por procurar abrigo, correr do perigo, querer estabilidade. Até mesmo a busca pelo sentido espiritual, como a procura por uma religião se enquadra nesta hierarquia de necessidades.

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Necessidades sociais: É a necessidade de boas relações, ter amizade, afeto, amor e se sentir aceito no grupo.

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Necessidades de estima: São necessidades na qual é a maneira como o indivíduo se vê e como se sente perante as pessoas, é uma maneira de se auto-avaliar de forma que é preciso conquistar a auto confiança, respeito, ter aprovação social, status e prestígio.

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Necessidades de auto-realização: São necessidades que precisam ser satisfeitas de acordo com seu potencial, essa tendência se expressa através do impulso da pessoa tornar-se melhor, tornar-se o melhor que pode ser ou fazer bem feito o que gosta para se sentir realizado.

A satisfação de um nível inferior de necessidades é essencial para a revelação de um nível superior no comportamento;

O topo da pirâmide das necessidades não está ao alcance de todos;

A prioridade em satisfazer as necessidades de níveis mais baixos (monopolização do indivíduo);

Cada indivíduo possui uma multiplicidade de motivações / necessidades, interligadas entre si (efeito global e conjunto no organismo);

Estilos de Administração – McGregor

TEORIA X

•          É o estilo baseado na concepção tradicional, mecanicista e pragmática. Este perfil se reflete numa administração rígida e autocrática, onde as pessoas devem trabalhar dentro dos padrões e normas da empresa. Voltados exclusivamente para os objetivos econômicos.

•          A administração intervém ativamente sobre as pessoas a partir de recompensas, punição, coação e controle visando a padronização das atividades e o alcance dos objetivos da organização. A Teoria X representa a alienação do indivíduo, não estimula a criatividade.

•          Quando um administrador impõe arbitrariamente de cima para baixo um esquema de trabalho e passa a controlar o comportamento dos subordinados ele estará desenvolvendo a Teoria X.

                

TEORIA Y

•          É a moderna concepção de administração de acordo com a Teoria Comportamental.  É um estilo de administração aberto, dinâmico e democrático, por meio do qual administrar torna-se um processo de criar oportunidades, encorajar o crescimento individual e proporcionar orientação quanto a objetivos.

•          É responsabilidade do administrador desenvolver nas pessoas, por si mesmas,  condições de crescimento através da motivação, do potencial de desenvolvimento, direcionando o comportamento para os objetivos da empresa.

•          A Teoria Y propõe um estilo de administração participativo e baseado nos valores humanos e sociais.

 Vantagens e Desvantagens:

Vantagens:

Redefinição total dos conceitos administativos;

Crítica às Teorias Clássica e das Relações Humanas              

 Amplia o seu conteúdo e diversifica a sua natureza;

Crítica severa à Teoria Burocrática;

Teoria da motivação humana encontra meio para alcançar uma melhor qualidade de vida dentro das organizações.

Desvantagens :
A difícil articulação operacional para o gerenciamento das necessidades básicas. 
A impossibilidade da padronização do comportamento humano. 

Críticas:

O Behaviorismo, embora ainda muito influente, não é o único modelo na Psicologia^[6]. Seus críticos apontam inúmeras prováveis razões para tal fato.

Decorrências para administração atual:

Como a maioria das teorias administrativas, a Teoria comportamental  colaborou com parte dos princípios que são tomados como base e utilizados atualmente nas empresas, sendo de importância fundamental para a construção dos alicerces de atenção especial aos colaboradores, que certamente são a parcela de maior importância dentro de uma organização, já que são eles quem a dirigem, a fim de conduzi-la a seus objetivos.